Ferramentas de marketing ao vivo no Times of COVID-19

Com os orçamentos de marketing sendo cortados e as marcas progressivamente adiando o investimento em campanhas de conscientização offline e abaixo da linha, torna-se cada vez mais importante tomar decisões de marketing inteligentes e impactantes. As ferramentas de marketing ao vivo não devem ser negligenciadas ao planejar a próxima campanha de marketing.

A expansão do mundo digitalizado resultou em profissionais de marketing cada vez mais focados em esforços de marketing online. No entanto, o mundo digital está se tornando cada vez mais desordenado, e alcançar os consumidores-alvo de uma forma eficaz e valiosa se tornou um desafio. Além disso, vários estudos indicam que, apesar da popularidade do marketing online, o comportamento de compra do consumidor é ainda mais provável de ser influenciado por influências offline. Uma forma de entrar em contato com os consumidores no mundo real é por meio de brindes e brindes promocionais.

Quantidade x qualidade.

As decisões de marketing relativas a brindes promocionais muitas vezes deixam de considerar o benefício para o consumidor e, mais decepcionantemente, estão muito focadas na quantidade em vez da qualidade com orçamentos limitados. Como acontece com todas as decisões de marketing, sempre existe o risco de que as atividades de marketing e propaganda enfraqueçam ativamente em vez de fortalecer a marca. Portanto, essas decisões não devem ser tomadas levianamente.

Os brindes vêm em muitas formas e formatos, mas têm uma coisa em comum: são gratuitos. As pessoas se esforçam para receber produtos promocionais gratuitos. Eles compram produtos que talvez não comprassem, apenas porque um copo grátis vem com eles. Eles compram 5 pelo preço de 4 produtos quando um é gratuito, embora eles possam ter precisado apenas de 3 para começar. De acordo com o economista comportamental e psicólogo Dan Ariely, receber algo de graça é um poderoso gatilho emocional que leva as pessoas a mudar seu padrão de comportamento. Esta é uma notícia muito positiva para os profissionais de marketing que estão tentando desenvolver um plano de marketing offline de sucesso.

No entanto, não tão rápido, porque um estudo recente de Samuel Stäbler no Journal of Advertising Research * descobriu que brindes de baixa qualidade podem muito bem ter um impacto negativo na atitude dos consumidores em relação à marca. Além disso, os brindes ruins podem ter um impacto negativo que é mais duradouro do que o impacto positivo dos brindes “bons” desejáveis. A familiaridade com a marca não protege das consequências negativas de brindes de baixa qualidade. Curiosamente, o estudo também descobriu que os brindes padrão ou "normais" não melhoraram a atitude do consumidor em relação à marca. Esta é uma informação importante que deve estar na mente de qualquer profissional de marketing ao tomar decisões sobre como moldar sua próxima campanha promocional.

Brindes com impacto positivo para a marca.

Isso deixa a questão de quais brindes têm o impacto mais positivo da marca. De acordo com o mesmo estudo de Samuel Stäbler, as marcas podem se beneficiar com brindes, desde que sejam personalizados (por exemplo, contendo o nome ou foto do consumidor). Também há estudos anuais, como o Global Advertising Specialties Impressions Study (realizado pelo Advertising Specialty Institute “ASI”), que investigam a eficácia dos produtos promocionais para os consumidores. Esses são, obviamente, insights e ferramentas úteis para usar na decisão sobre em quais brindes investir. Os principais indicadores de desempenho que demonstram a eficiência de aspectos específicos de uma campanha - como retorno do investimento “ROI” e custo por impressão “CPI” - são também importante. Embora seja menos simples, por exemplo, calcular o CPI dos produtos promocionais de uma marca do que o CPI de um anúncio online, estudos como o mencionado anteriormente confirmam repetidamente que nenhuma outra forma de publicidade tem um CPI menor do que um bem produto promocional. Por exemplo, uma camiseta com logotipo que custa US $ 7 tem um CPI de apenas 2/10 de um centavo (ASI Study 2020). Em comparação, um anúncio no Facebook custa em média 7/10 de um por cento por CPI.

Consolidando tudo isso, podemos concluir que brindes personalizados, de qualidade, úteis e atraentes são potencialmente a forma mais barata e poderosa de propaganda. Já vimos que brindes “normais” devem ser evitados, e é caro individualizar produtos promocionais, por exemplo, inscrevendo nomes ou mensagens pessoais. Uma forma alternativa de personalizar uma oferta é com uma fotografia no local. As pessoas tendem a sorrir quando uma fotografia é tirada. A convenção social associa a fotografia a ocasiões felizes. Além disso, as expressões faciais juntamente com o sorriso são bem conhecidas por terem um impacto positivo em nossos sentimentos: elas nos fazem felizes. Não há melhor maneira de se destacar da concorrência quando você não apenas cria consciência da marca, mas também gera uma resposta emocional positiva no consumidor que vincula internamente sua marca a seus sentimentos positivos.

Photoflyer - menor CPI e maior impacto.

Então, qual é a oferta ideal com o menor CPI e o maior impacto? Acreditamos que nos tempos desafiadores atuais, onde a aglomeração deve ser evitada e a distância social mantida, a Photoflyer oferece a oferta ideal. Photoflyer é uma foto tirada e produzida no local e colocada em uma capa de marca não removível. A foto é tirada por promotores não estacionários com câmeras de baixa tecnologia que podem ser operadas por qualquer pessoa e não precisam de eletricidade ou internet. Não há necessidade de as pessoas se reunirem em uma cabine fotográfica, e as fotos e as capas são laminadas e podem ser desinfetadas, se desejado. As fotos não são salvas online, portanto, não há problemas de proteção de dados. Além disso, os Photoflyers podem ser facilmente combinados com campanhas publicitárias e outras atividades de promoção, como cupons, concursos, códigos QR, códigos de barras. Isso também torna mais fácil medir o sucesso da campanha.

Resumindo, Photoflyer é altamente pessoal, útil, de alta qualidade, tem um fator de diversão alegre, impulsiona a conversa no local e, o mais importante, é uma oferta que ninguém vai querer jogar fora.

Escrito originalmente em inglês por nossos revendedores oficiais austríacos, Aisha N. van der Staal e Gregor Wepper

*Why Cheap, Low-Quality Giveaways Are Bad for Brands, Samuel Stäbler, Journal of Advertising Research Jul 2020, JAR-2020-017; DOI: 10.2501/JAR-2020-017