Photoflyer: ‘Houd het sympathiek, juist in deze tijd’

Photoflyer spreekt van de perfecte marketingtool om als merk een verhaal te communiceren. 'Voor ieder merk dat één-op-één communiceert, zijn wij interessant’, aldus Plaizier. Het gaat als volgt in zijn werk: Fujifilm ontvangt een aanvraag van merk X en binnen 36 uur levert Photoflyer het stickerframe, de fotofilms en camera's waarop het logo van het merk in kwestie staat met daarbij een instructievideo zodat het (eigen) team snel aan de slag kan met de camera's. Vervolgens is het de beurt aan het merk zelf. Zo werden bijvoorbeeld tijdens de Jumbo Racedagen afgelopen zomer 10.000 photoflyers geschoten. Op de foto's stond een QR-code, waardoor bezoekers van het evenement deze vervolgens direct met hun smartphone konden scannen en delen op social media. Photoflyer werkt naast Jumbo voor een breed palet aan merksoorten: consumentenmerken zoals Hema, de Bijenkorf en Nike, maar ook luxere merken als Tesla, Tommy Hilfiger en Chanel.

Waarom vinden deze merken Photoflyer interessant?

Omdat we puur analoog te werk gaan. Dat idee is sympathiek. Als ik een digitale camera of smartphone op je richt, dan vind jij dat waarschijnlijk niet prettig. Je weet dan immers dat ik een digitale opname van dat bewuste moment in mijn bezit heb, waarmee ik van alles kan doen. Je weet niet wat ermee gebeurt en wilt er liever zelf controle over houden. En dat is het mooie aan de instax-camera: die maakt louter analoge foto’s en er is dus geen kopie van. Jij ontvangt de foto waarop mijn merk staat en bent de enige die de foto in zijn bezit heeft. Het ijs is gebroken en dan begint dus ook de merksympathie. We zeggen eigenlijk: wij begrijpen jou als consument en dat we je niet zomaar reclame moeten opplakken en als we het doen, dat het dan ook van jou is.

Op welke plekken is Photoflyer aanwezig?

Je zou ons misschien enkel verwachten op festivals en events. Ja, natuurlijk zijn we daar aanwezig, maar we zijn ook op plekken dicht op het aankoopmoment. Dus in restaurants, hotelketens en shoppingmalls. En daarnaast op sportvelden, productlanceringen, netwerkborrels en heropeningen van winkels. Een kledingwinkel heeft dondersgoed begrepen dat je met een analoog product moet komen en niet met een digitaal trucje. Houd het sympathiek, juist in deze tijd.

Photoflyer gaat dus niet mee in de digitaleringstrend.

Nou, we gaan niet mee in de techniek van de digitalisering. De instax-camera heeft in 3 seconden zijn werk gedaan. De foto verschijnt langzaam en er ontstaat een situatie van zo’n 20 seconden waarin ik als merk de tijd heb om met jou aan de slag te gaan. Je gooit de foto niet weg, je bewaart 'm en je neemt mij als merk dus mee naar huis oftewel het moment waarop ik merksympathie heb gecreëerd.

Toch zijn er ook mensen die liever niet gefotografeerd worden, die het zelfs als irritant ervaren.

De photoflyer wordt door onze klanten op de juiste plekken en momenten ingezet, waardoor we vrijwel nooit als irritant worden ervaren. Als merk probeer je natuurlijk ook steeds daar te zijn waar het gebeurt en waar het relevant is. Dat is voor ons niet anders. Als ik jou in een bar tegenkom, kan ik eerst heel lang over mezelf praten, maar ik kan je ook een drankje aanbieden. Dan heb ik een startpunt. In de customer journey begin ik dus met een 2-0 voorsprong, en daarin kan ik best ver gaan. Ik weet dat jij die foto mee naar huis neemt en dan wordt het interessant, want hoe haal ik hier nu conversie uit? Dat is dus goed meetbaar. In het geval van Jumbo konden we via de hashtag jumbowerkt nagaan hoeveel mensen de foto hebben gedeeld. Dat is bijna gestileerd; user generated content dus.

Hoe ziet de toekomst van Photoflyer eruit?

Op dit moment hebben we resellers in zeven Europese landen en een franchise in Australië. In 2020 breiden we dit netwerk uit naar de Verenigde Staten, Canada en zelfs Japan, waar Fujifilm zelf vandaan komt. We zien dat Photoflyer niet meer de hekkensluiter is uit begin jaren ’10, waar we vaak last minute werden meegenomen in campagnes. Tegenwoordig worden we al aan het begin van de campagne benaderd. Dat is een evolutie die Photoflyer op eigen kracht heeft doorgemaakt: van evenemententooltje naar partner die voorin de funnel ligt bij strategie. We zijn aan het verschuiven van een product naar een medium dat je zelf kunt inzetten. Het bushokje blijft hetzelfde, maar de invulling is telkens weer anders.

Oorspronkelijk gepost op de website van Marketingtribune in januari 2020, geschreven door Lucas Boon.