Live Marketing Tools in tijden van COVID-19

Kwantiteit versus kwaliteit.

Nu marketingbudgetten worden verlaagd en merken hun investeringen in offline en under the line bewustmakingscampagnes geleidelijk uitstellen, wordt het steeds belangrijker om slimme en impactvolle marketingbeslissingen te nemen. Live marketingtools mogen niet over het hoofd worden gezien bij het plannen van de volgende marketingcampagne.

De uitbreiding van de gedigitaliseerde wereld heeft ertoe geleid dat marketingprofessionals zich steeds meer gaan richten op online marketing. De digitale wereld wordt echter steeds rommeliger en het is een uitdaging geworden om op een effectieve en waardevolle manier de beoogde consumenten te bereiken. Bovendien geeft een aantal onderzoeken aan dat ondanks de populariteit van online marketing, het koopgedrag van consumenten nog steeds vaker wordt beïnvloed door offline invloeden. Een manier om in contact te komen met consumenten in de echte wereld, is door middel van promotionele weggeefacties en freebies.

Weggeefacties met positieve merkimpact.

Marketingbeslissingen met betrekking tot promotionele weggeefacties houden te vaak geen rekening met het voordeel voor de consument en, teleurstellend, zijn te veel gericht op kwantiteit boven kwaliteit met beperkte budgetten. Zoals bij alle marketingbeslissingen, bestaat er altijd het risico dat marketing- en reclameactiviteiten het merk actief verzwakken in plaats van versterken. Daarom moeten deze beslissingen niet lichtvaardig worden genomen.

Giveaways zijn er in vele soorten en maten, maar ze hebben één ding gemeen: ze zijn gratis. Mensen doen er alles aan om de ontvanger van gratis promotieproducten te zijn. Ze kopen producten die ze misschien niet hadden gekocht, alleen omdat er een gratis glas bij zit. Ze kopen er 5 voor de prijs van 4 producten als er een gratis is, ook al hadden ze er in de eerste plaats misschien maar 3 nodig. Volgens gedragseconoom en psycholoog Dan Ariely is iets gratis aangeboden krijgen een krachtige emotionele trigger die mensen ertoe aanzet hun gedragspatroon te veranderen. Dit is zeer positief nieuws voor marketeers die proberen een succesvol offline marketingplan te ontwikkelen.

Maar niet zo snel, want uit een recent onderzoek van Samuel Stäbler in de Journal of Advertising Research * bleek dat weggeefacties van lage kwaliteit een negatieve invloed kunnen hebben op de houding van de consument ten opzichte van het merk. Bovendien kunnen slechte weggeefacties een negatieve impact hebben die duurzamer is dan de positieve impact van wenselijke "goede" weggeefacties. Merkbekendheid biedt geen bescherming tegen de negatieve gevolgen van weggeefacties van lage kwaliteit. Interessant genoeg bleek uit het onderzoek ook dat standaard of 'normale' weggeefacties de houding van de consument ten opzichte van het merk niet verbeterden. Dit is de belangrijkste informatie die elke marketeer in gedachten zou moeten houden bij het nemen van beslissingen over het vormgeven van hun volgende promotiecampagne.

Weggeefacties met positieve merkimpact.

Dat laat de vraag over welke giveaways de meest positieve merkimpact hebben. Volgens hetzelfde onderzoek van Samuel Stäbler kunnen merken profiteren van weggeefacties zolang ze gepersonaliseerd zijn (bijvoorbeeld met de naam of foto van de consument). Er zijn ook jaarlijkse onderzoeken, zoals de Global Advertising Specialties Impressions Study (uitgevoerd door het Advertising Specialty Institute "ASI"), die de effectiviteit van promotionele producten voor consumenten onderzoeken. Dit zijn natuurlijk handige inzichten en hulpmiddelen die u kunt gebruiken om te beslissen in welke weggeefacties u wilt investeren. Kernprestatie-indicatoren die de efficiëntie van specifieke aspecten van een campagne aantonen, zoals 'ROI' van investering en 'CPI' van kosten per vertoning - zijn ook belangrijk. Ook al is het minder eenvoudig om bijvoorbeeld de CPI van promotionele producten van een merk te berekenen dan de CPI van een online advertentie, onderzoeken zoals eerder genoemd bevestigen keer op keer dat geen enkele andere vorm van adverteren een lagere CPI heeft dan een goede promotie product. Een T-shirt met logo dat $ 7 kost, heeft bijvoorbeeld een CPI van slechts 2/10 cent (ASI Study 2020). Ter vergelijking: een advertentie op Facebook kost gemiddeld 7/10 cent per CPI.

Als we al het bovenstaande consolideren, kunnen we concluderen dat gepersonaliseerde, kwalitatieve, nuttige en aantrekkelijke weggeefacties mogelijk de goedkoopste en krachtigste vorm van reclame zijn. We hebben al gezien dat "normale" weggeefacties moeten worden vermeden, en het is duur om promotionele producten te individualiseren door bijvoorbeeld namen of persoonlijke berichten in te schrijven. Een alternatieve manier om een ​​weggeefactie te personaliseren, is met een foto ter plaatse. Mensen hebben de neiging om te glimlachen als er een foto wordt gemaakt. Sociale conventie associeert fotografie met gelukkige gelegenheden. Bovendien is het bekend dat gezichtsuitdrukkingen in combinatie met glimlachen een positieve invloed hebben op onze gevoelens: ze maken ons gelukkig. Er is geen betere manier om u te onderscheiden van de concurrentie als u niet alleen naamsbekendheid creëert, maar ook een positieve emotionele reactie genereert bij de consument die uw merk intern verbindt met hun positieve gevoelens.

Photoflyer - laagste CPI en hoogste impact..

Dus, wat is de ideale weggeefactie met de laagste CPI en de hoogste impact? Wij zijn van mening dat Photoflyer in de huidige uitdagende tijden, waarin drukte moet worden vermeden en sociale afstand moet worden gehandhaafd, de ideale weggeefactie biedt. Photoflyer is een foto die ter plekke is gemaakt en geproduceerd en die in een niet-verwijderbare merkhoes wordt geplaatst. De foto is gemaakt door niet-stationaire promotors met low-tech camera's die door iedereen kunnen worden bediend en geen elektriciteit of internet nodig hebben. Er is geen noodzaak voor mensen om samen te komen bij een fotocabine, en de foto's en hoezen zijn gelamineerd en kunnen desgewenst worden gedesinfecteerd. De foto's worden niet online opgeslagen, daarom zijn er geen problemen met gegevensbescherming. Bovendien zijn Photoflyers gemakkelijk te combineren met advertentiecampagnes en andere promotieactiviteiten zoals coupons, prijsvragen, QR-codes, barcodes. Dit maakt het ook gemakkelijker om het succes van de campagne te meten.

Kortom, Photoflyer is zeer persoonlijk, nuttig, van hoge kwaliteit, heeft een vrolijke funfactor, stimuleert on-the-spot conversaties en, belangrijker nog, is een weggeefactie die niemand wil weggooien.

Oorspronkelijk geschreven in het Engels door onze officiële Oostenrijkse resellers, Aisha N. van der Staal en Gregor Wepper.

*Why Cheap, Low-Quality Giveaways Are Bad for Brands, Samuel Stäbler, Journal of Advertising Research Jul 2020, JAR-2020-017; DOI: 10.2501/JAR-2020-017