COVID-19の時代のライブマーケティングツール

マーケティング予算が削減され、ブランドがオフラインおよびライン以下の認知キャンペーンへの投資を徐々に延期するにつれて、スマートで影響力のあるマーケティング決定を行うことがますます重要になっています。次のマーケティングキャンペーンを計画するときは、ライブマーケティングツールを見逃してはなりません。

デジタル化された世界の拡大により、マーケティングの専門家はますますオンラインマーケティングの取り組みに集中するようになりました。しかし、デジタルの世界はますます雑然としており、効果的かつ価値のある方法でターゲット消費者に到達することは困難になっています。さらに、多くの研究は、オンラインマーケティングの人気にもかかわらず、消費者の購買行動はオフラインの影響によって影響を受ける可能性が高いことを示しています。現実の世界の消費者と連絡を取る1つの方法は、プロモーションの景品や景品を使用することです。

量と質。

プロモーションの景品に関するマーケティングの決定は、消費者にとってのメリットを考慮に入れていないことが多く、さらに残念なことに、限られた予算で品質よりも量に焦点を合わせすぎています。すべてのマーケティング決定と同様に、ブランドを強化するのではなく、マーケティングおよび広告活動が積極的に弱体化するリスクが常にあります。したがって、これらの決定は軽視すべきではありません。

プレゼントにはさまざまな形や形がありますが、共通点が1つあります。それは無料です。人々は無料の販促品の受取人になるために邪魔をしません。無料のグラスが付いているからといって、購入しなかったかもしれない製品を購入します。そもそも3つ必要だったかもしれませんが、1つが無料のときに4つの製品の価格で5つ購入します。行動経済学者で心理学者のダン・アリエリーによると、無料で何かを提供されることは、人々に行動パターンを変えるよう促す強力な感情的トリガーです。これは、成功するオフラインマーケティングプランを開発しようとしているマーケターにとって非常に前向きなニュースです。

ただし、Journal of Advertising Research *のSamuelStäblerによる最近の調査では、質の低い景品が消費者のブランドに対する態度に悪影響を与える可能性が非常に高いことがわかったため、それほど速くはありません。さらに、悪い景品は、望ましい「良い」景品のプラスの影響よりも持続するマイナスの影響を与える可能性があります。ブランドの親しみやすさは、低品質の景品の悪影響から保護するものではありません。興味深いことに、この調査では、標準または「通常の」景品は、ブランドに対する消費者の態度を改善しなかったことがわかりました。これは、次のプロモーションキャンペーンをどのように形成するかを決定する際に、マーケティング担当者が頭に入れておくべき重要な情報です。

ブランドにプラスの影響を与える景品。

それは、どの景品が最もポジティブなブランドの影響を与えるかという問題を残します。 SamuelStäblerによる同じ調査によると、ブランドは、パーソナライズされている限り（たとえば、消費者の名前や写真が含まれている限り）、景品の恩恵を受けることができます。また、消費者への販促品の有効性を調査する、Global Advertising Specialties Impressions Study（Advertising Specialty Institute「ASI」が実施）などの年次調査もあります。もちろん、これらは、投資する景品を決定する際に使用する便利な洞察とツールです。投資収益率「ROI」やインプレッション単価「CPI」など、キャンペーンの特定の側面の効率を示す主要業績評価指標は次のとおりです。また重要です。たとえば、ブランドの販促品のCPIをオンライン広告のCPIよりも計算するのは簡単ではありませんが、前述のような調査では、他の形式の広告のCPIが良いものよりも低いことは何度も確認されています。販促品。たとえば、7ドルのロゴ入りTシャツのCPIはわずか2/10セントです（ASI Study2020）。それに比べて、Facebookでの広告は、CPIあたり平均7/10セントの費用がかかります。

上記のすべてを統合すると、パーソナライズされた、品質が高く、便利で魅力的な景品は、潜在的に最も安価で最も強力な広告形態であると結論付けることができます。 「通常の」景品は避けるべきであり、名前や個人的なメッセージを刻むなどして販促品を個別化するのはコストがかかることはすでに見てきました。景品をパーソナライズする別の方法は、その場で写真を撮ることです。写真を撮ると人は笑顔になりがちです。社会的慣習は、写真と幸せな機会を結びつけます。さらに、笑顔と相まって顔の表情は私たちの気持ちにプラスの影響を与えることがよく知られています：それらは私たちを幸せにします。ブランドの認知度を高めるだけでなく、ブランドとそのポジティブな感情を内部的に結び付けるポジティブな感情的反応を消費者に生み出す場合、競争から目立つためのより良い方法はありません。

Photoflyer –最低のCPIと最高の影響。

では、CPIが最も低く、影響が最も大きい理想的な景品は何でしょうか。私たちは、現在の挑戦において

*Why Cheap, Low-Quality Giveaways Are Bad for Brands, Samuel Stäbler, Journal of Advertising Research Jul 2020, JAR-2020-017; DOI: 10.2501/JAR-2020-017