Outils de marketing en direct à l’époque du COVID-19

Avec la réduction des budgets marketing et le report progressif des investissements dans les campagnes de sensibilisation hors ligne et hors ligne, il devient de plus en plus important de prendre des décisions marketing intelligentes et percutantes. Les outils de marketing en direct ne doivent pas être négligés lors de la planification de la prochaine campagne de marketing.

L'expansion du monde numérisé a conduit les professionnels du marketing à se concentrer de plus en plus sur les efforts de marketing en ligne. Cependant, le monde numérique est de plus en plus encombré et atteindre les consommateurs cibles de manière efficace et précieuse est devenu un défi. En outre, un certain nombre d'études indiquent que malgré la popularité du marketing en ligne, le comportement d'achat des consommateurs est encore plus susceptible d'être influencé par des influences hors ligne. Une façon d'entrer en contact avec les consommateurs dans le monde réel consiste à utiliser des cadeaux promotionnels et des cadeaux.

Quantité vs qualité.

Les décisions de marketing concernant les cadeaux promotionnels ne tiennent trop souvent compte des avantages pour le consommateur et, plus décevant, sont trop axées sur la quantité plutôt que sur la qualité avec des budgets limités. Comme pour toutes les décisions marketing, il existe toujours un risque que les activités de marketing et de publicité affaiblissent activement au lieu de renforcer la marque. Par conséquent, ces décisions ne doivent pas être prises à la légère.

Les cadeaux sont de nombreuses formes et formes, mais ils ont une chose en commun: ils sont gratuits. Les gens font tout leur possible pour recevoir des produits promotionnels gratuits. Ils achètent des produits qu'ils n'auraient peut-être pas achetés, simplement parce qu'un verre gratuit vient avec. Ils en achètent 5 pour le prix de 4 produits quand l'un est gratuit, même s'ils en ont peut-être juste eu besoin de 3. Selon l'économiste comportemental et psychologue Dan Ariely, se voir offrir quelque chose gratuitement est un puissant déclencheur émotionnel qui incite les gens à changer leur comportement. Il s'agit d'une nouvelle très positive pour les spécialistes du marketing qui tentent de développer un plan de marketing hors ligne réussi.

Cependant, pas si vite, car une étude récente de Samuel Stäbler dans le Journal of Advertising Research * a révélé que les cadeaux de mauvaise qualité peuvent très bien avoir un impact négatif sur l'attitude des consommateurs envers la marque. En outre, les mauvais cadeaux peuvent avoir un impact négatif plus durable que l'impact positif des «bons» cadeaux souhaitables. La familiarité avec la marque ne protège pas des conséquences négatives des cadeaux de mauvaise qualité. Fait intéressant, l’étude a également révélé que les cadeaux standards ou «normaux» n’amélioraient pas l’attitude du consommateur envers la marque. Il s’agit d’informations essentielles qui devraient être présentes dans l’esprit de tout spécialiste du marketing lorsqu’il prend des décisions sur la manière de concevoir sa prochaine campagne promotionnelle.

Des cadeaux avec un impact positif sur la marque.

Cela laisse la question de savoir quels cadeaux ont l'impact le plus positif sur la marque. Selon la même étude de Samuel Stäbler, les marques peuvent bénéficier de cadeaux à condition qu’ils soient personnalisés (contenant par exemple le nom ou la photo du consommateur). Il existe également des études annuelles, telles que l’étude sur les impressions de Global Advertising Specialties (menée par l’Institut de spécialité publicitaire «ASI»), qui examinent l’efficacité des produits promotionnels auprès des consommateurs. Il s’agit bien entendu d’informations et d’outils pratiques à utiliser pour décider des cadeaux dans lesquels investir. Les principaux indicateurs de performance qui démontrent l’efficacité de certains aspects spécifiques d’une campagne, tels que le retour sur investissement «ROI» et le coût par impression «IPC», sont également important. Même s'il est moins simple, par exemple, de calculer l'IPC des produits promotionnels d'une marque que l'IPC d'une publicité en ligne, des études comme celle mentionnée précédemment confirment à maintes reprises qu'aucune autre forme de publicité n'a un IPC inférieur à celui d'un bien. produit promotionnel. Par exemple, un t-shirt à logo qui coûte 7 $ a un IPC de seulement 2/10 d'un cent (étude ASI 2020). En comparaison, une publicité sur Facebook coûte en moyenne 7/10 de cent par IPC.

En consolidant tout ce qui précède, nous pouvons conclure que les cadeaux personnalisés, de qualité, utiles et attrayants sont potentiellement la forme de publicité la moins chère et la plus puissante. Nous avons déjà vu que les cadeaux «normaux» doivent être évités et qu'il est coûteux d'individualiser les produits promotionnels en inscrivant par exemple des noms ou des messages personnels. Une autre façon de personnaliser un cadeau est avec une photographie sur place. Les gens ont tendance à sourire lorsqu'une photo est prise. La convention sociale associe la photographie aux occasions heureuses. De plus, les expressions faciales couplées au sourire sont bien connues pour avoir un impact positif sur nos sentiments: elles nous rendent heureux. Il n'y a pas de meilleur moyen de se démarquer de la concurrence lorsque vous ne créez pas seulement une notoriété de marque, mais que vous générez également une réponse émotionnelle positive chez le consommateur qui lie en interne votre marque à ses sentiments positifs.

Photoflyer - IPC le plus bas et impact le plus élevé.

Alors, quel est le cadeau idéal avec le plus bas IPC et le plus grand impact? Nous croyons que dans les temps difficiles actuels, où la surpopulation doit être évitée et la distance sociale maintenue, Photoflyer offre le cadeau idéal. Photoflyer est une photo prise et produite sur place qui est placée dans une pochette non amovible de marque. La photo est prise par des promoteurs non stationnaires avec des caméras à la fine pointe de la technologie qui peuvent être utilisées par n'importe qui et qui n'ont pas besoin d'électricité ou d'Internet. Il n'est pas nécessaire que les gens se rassemblent dans un photomaton, et les photos et les pochettes sont plastifiées et peuvent être désinfectées si vous le souhaitez. Les photos ne sont pas enregistrées en ligne, il n'y a donc aucun problème de protection des données. De plus, les Photoflyers peuvent facilement être combinés avec des campagnes publicitaires et d'autres activités de promotion telles que des coupons, des concours, des codes QR, des codes à barres. Cela facilite également la mesure du succès de la campagne.

En bref, Photoflyer est très personnel, utile, de haute qualité, a un facteur de plaisir joyeux, conduit une conversation sur place et, plus important encore, est un cadeau que personne ne voudra jeter.

Rédigé à l'origine en anglais par nos revendeurs officiels autrichiens, Aisha N.van der Staal et Gregor Wepper

*Why Cheap, Low-Quality Giveaways Are Bad for Brands, Samuel Stäbler, Journal of Advertising Research Jul 2020, JAR-2020-017; DOI: 10.2501/JAR-2020-017